Puede haber varios motivos por los que el descuento de fidelidad no funciona correctamente:
- No has iniciado sesión en tu cuenta de clienta para realizar tu pedido on-line en nuestra web.
- Los descuentos de fidelidad son válidos una única vez, por lo que si ya lo has utilizado, no podrás aplicarlo de nuevo.
- Los descuentos de fidelidad pueden aplicarse únicamente a una selección de artículos y/o colección en algunos casos. Te recomendamos consultar las condiciones del descuento.
- Solo es posible utilizar un código de descuento por pedido, por lo que no podrás utilizar varios códigos en una misma compra.
- Los descuentos de fidelidad tienen una duración limitada. Consulta la fecha de validez del descuento.
Por favor, asegúrate también de haber seleccionado correctamente el descuento en el apartado “Mis ofertas actuales” en el paso 1 de tu cesta de la compra.
Si a pesar de haber hecho estas comprobaciones, tienes alguna duda, ponte en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente y te atenderemos encantados 😊