OPCIÓN 1:
En el caso de haber hecho el pedido sin cuenta, recupera el correo electrónico que te enviamos cuando tu pedido fue enviado: “Tu pedido Morgan acaba de ser enviado” y busca el enlace que indica “Sigue fácilmente tu pedido o gestiona tu devolución a través de este enlace” y haz clic en él.
Haciendo clic en “Detalles” o “Ver más detalles” podrás acceder a toda la información de tu pedido y gestionar la devolución en el botón "Hacer una devolución".
OPCIÓN 2:
Si lo prefieres, también puedes acceder directamente a tu pedido desde nuestra página web. ¡Te contamos cómo! 👇
1. En la parte superior de la web, dirígete al icono de "Mi cuenta" y haz clic en él:
2. Haz clic en el apartado "¿Deseas acceder directamente a un pedido?":
3. Indica el correo electrónico con el que realizaste la compra (asegúrate de indicar el mismo e-mail que usaste originalmente) y después introduce el número de pedido Morgan al que deseas acceder.
4. Haz clic en "Seguir mi pedido o realizar una devolución" y ¡listo! 😉 Verás todos los detalles de tu pedido, realizar el seguimiento, gestionar una devolución...
Si a pesar de haber seguido estos pasos, tienes alguna duda, ponte en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente y te atenderemos encantados