Dispones de un plazo de 30 días desde que recibes tu pedido para realizar una devolución del/los artículo(s) que desees de forma totalmente gratuita.
Te proponemos dos opciones:
Devolución en un punto de recogida UPS Access Point (GRATIS):
- Accede a tu cuenta de clienta o al correo de confirmación de envío de tu pedido y descarga el formulario de devolución y la etiqueta de devolución UPS (si realizaste el pedido sin cuenta).
- Imprime y rellena el formulario de devolución con la información de las prendas que deseas devolver e introdúcelo en el paquete, junto a los artículos. Puedes utilizar el paquete original o cualquier otro embalaje (bolsa o caja) que tengas a mano.
- Imprime y pega la etiqueta de devolución UPS en el exterior del paquete y entrégalo en el punto de entrega UPS Access Point de tu preferencia. Consulta aquí el punto de recogida UPS más cercano.
Te recomendamos conservar el número de seguimiento que figura en la etiqueta de devolución UPS (identificado como #Tracking) si deseas consultar el estado del envío.
Cuando el paquete de tu devolución llegue a nuestro almacén, el equipo de logística gestionará la devolución de tu pedido on-line en un plazo máximo de 10 días laborables. El plazo habitual es de 5 días laborables.
Una vez aceptada la devolución, recibirás un correo electrónico de confirmación conforme el reembolso correspondiente ha sido emitido a través del mismo método de pago utilizado en la compra original.
Devolución en tienda Morgan (GRATIS):
- Descarga el formulario de devolución accediendo a tu cuenta de clienta o a través del correo de confirmación de envío de tu pedido (si realizaste el pedido sin cuenta).
- Imprime y rellena el formulario de devolución con la información de las prendas que deseas devolver y entrégalo en caja junto a los productos en una nuestras tiendas Morgan (excepto puntos de venta de El Corte Inglés).
- Gestionaremos tu devolución en la tienda y te devolveremos el dinero en un plazo de 24-48 horas en días laborables a través del mismo método de pago utilizado en la compra original.
Tiendas con este servicio:
- Morgan Barcelona (Rambla de Catalunya, 125)
- Morgan Girona (Sant Joan Baptista La Salle, 19)
- Morgan Sitges (Carrer de les Parellades, 45)
- Morgan Granada (C/ Paseo Laguna De Cameros, 1 (Centro Comercial Serrallo Plaza))
- Morgan Valencia (Carrer de Roger de Lauria, 20)
- Morgan Alicante (Calle Portugal, 39)
Puedes consultar toda la información de nuestras tiendas (dirección, teléfono y horarios) haciendo clic aquí.
Por favor, ten en cuenta que no podremos hacernos responsables de devoluciones enviadas y/o gestionadas a través de cualquier método que no sea uno de los mencionados anteriormente.
Consulta toda la información sobre las devoluciones en las Condiciones Generales de Venta.