Dispones de un plazo de 30 días desde que recibes tu pedido para realizar una devolución del/los artículo(s) que desees de forma totalmente gratuita.
Te proponemos dos opciones:
Devolución en un punto de recogida UPS Access Point (GRATIS):
- Accede a tu pedido a través de nuestra web www.morgandetoi.es haciendo clic en el icono "Mi cuenta"
. Puedes acceder con tu e-mail y contraseña o acceder directamente a tu pedido siguiendo los pasos que te indicamos aquí. - En los detalles de tu pedido, haz clic en el botón "Hacer una devolución" y sigue los pasos para completar la devolución de tu pedido.
- Descarga e imprime el formulario de devolución y la etiqueta de devolución UPS.
- Introduce el formulario de devolución en el paquete junto a las prendas a devolver y pega la etiqueta de devolución UPS en el exterior. Asegúrate de tapar la etiqueta de envío original. Puedes utilizar el paquete original o reutilizar una caja o una bolsa que ya tengas.
- Entrega el paquete en el punto UPS Access Point de tu preferencia. Consulta aquí el punto de recogida UPS más cercano*. Podrás hacer el seguimiento del envío de la devolución desde nuestra web.
- Cuando el paquete de tu devolución llegue a nuestro almacén, el equipo de logística gestionará la devolución de tu pedido on-line en un plazo máximo de 10 días laborables. El plazo habitual es de 3-5 días laborables. Una vez confirmada la devolución, te devolveremos el dinero a través del mismo método de pago utilizado en la compra original. También te enviaremos un e-mail para confirmar que el reembolso se ha emitido correctamente por nuestra parte.
*No es posible hacer devoluciones en taquillas UPS, lockers o similares.
Devolución en tienda Morgan (GRATIS):
(Excepto puntos de venta Morgan de El Corte Inglés)
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Accede a tu pedido a través de nuestra web www.morgandetoi.es haciendo clic en el icono "Mi cuenta"
. Puedes acceder con tu e-mail y contraseña o acceder directamente a tu pedido siguiendo los pasos que te indicamos aquí. -
En los detalles de tu pedido, haz clic en el botón "Hacer una devolución" y sigue los pasos para completar la devolución de tu pedido.
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Descarga e imprime el formulario de devolución y dirígete a una de las tiendas Morgan España para realizar la devolución. Recuerda que no es posible hacer devoluciones en centros de El Corte Inglés.
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Pregunta a nuestro equipo de tienda para gestionar la devolución de tu pedido on-line. Una vez confirmada, te devolveremos el dinero a través del mismo método de pago utilizado en la compra original. También te enviaremos un e-mail para confirmar que el reembolso se ha emitido correctamente por nuestra parte.
Puedes consultar toda la información de nuestras tiendas (dirección, teléfono y horarios) haciendo clic aquí. Recuerda que no es posible devolver pedidos on-line en puntos de venta Morgan de El Corte Inglés.
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Te recordamos los servicios disponibles en nuestras tiendas Morgan:
Si a pesar de haber seguido estos pasos, tienes alguna duda, ponte en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente y te atenderemos encantados 😊
Por favor, ten en cuenta que no podremos hacernos responsables de devoluciones enviadas y/o gestionadas a través de cualquier método que no sea uno de los mencionados anteriormente.
Consulta toda la información sobre las devoluciones en las Condiciones Generales de Venta.